1.为客户提供专业的电商平台咨询与支持服务;
2.解决用户在电商平台购物过程中遇到的客服问题;
3.维护电商平台的订单处理流程，确保订单流程顺畅;
4.收集用户反馈，及时向上级汇报以协助改善电商平台运营;
5.保持良好的客户服务态度，提高客户满意度
任职要求:
1.具有较强的沟通能力和快速学习能力;
2.能够熟练操作电脑和电商平台:
3.具有良好的团队协作精神，能迅速融入团队;
4.会主动寻找解决问题的方法，并具有较强的沟通能力。
5.对待工作耐心细致，能够处理好客户咨询与订单问题。
性格开朗，逻辑性好，条理性强;自我调节能力
7.有天猫，京东，拼多多，微信等平台客服经验优先;
员工福利：
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